Η εταιρεία SP 360 Ltd δεσμεύεται για την αξιόπιστη και αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών σε όλους τους πελάτες της και την απόλυτη ικανοποίηση τους, μέσα από μία αυστηρά πελατοκεντρική προσέγγιση που στοχεύει ταυτόχρονα στην μέγιστη αποτελεσματικότητα για τον πελάτη και την μέγιστη αποδοτικότητα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της.

Η εταιρεία αντιμετωπίζει όλους τους πελάτες της με την ίδια προσέγγιση και λογική, θεωρώντας ότι οι ιδιαιίτερες απαιτήσεις των πελατών πρέπει να ικανοποιούνται.

Για την πραγμάτωση των παραπάνω η SP 360 έχει καθορίσει συγκεκριμένους βασικούς στόχους ποιότητας που εξετάζονται συνεχώς και που στοχεύουν : 

• Στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων προς τους πελάτες υπηρεσίες
• Στη δημιουργία αίσθησης ασφάλειας και εμπιστευτικότητας που θα πρέπει να έχουν οι πελάτες της.
• Στην επιβεβαίωση ότι οι διεργασίες της εταιρείας λειτουργούν αποτελεσματικά

Για την υλοποίηση της Πολιτικής Ποιότητας η SP 360  υπηρετεί με αφοσίωση τις παρακάτω αρχές:
 

• Κάθε υπάλληλος ή συνεργάτης της εταιρίας την αντιπροσωπεύει και είναι υπεύθυνος για την ποιότητα της εργασίας του
• Όλοι οι υπάλληλοι ή συνεργάτες είναι πλήρως ενημερωμένοι για το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας  και φροντίζουν για την εφαρμογή του, υπό την επίβλεψη και καθοδήγηση της Διοίκησης και του Υπεύθυνου Διαχείρισης Ποιότητας.
• Η SP 360  παρέχει τους απαιτούμενους υλικούς και άϋλους πόρους ( με συνεχή εκπαίδευση και σύγχρονο υλικό εξοπλισμό) για την επίτευξη των στόχων ποιότητας και την ιακονοποίηση του πελάτη.
• Ο εσωτερικός έλεγχος της εταιρίας είναι συνεχής και σκοπό έχει την βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
• Η SP 360  έχει ορίσει Υπεύθυνο Διαχείρισης Ποιότητας ο οποίος αναφέρεται στη Διοίκηση και έχει την ευθύνη και υποχρέωση να δρα ανεξάρτητα για να διασφαλίζει  ότι το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της εταιρείας λειτουργεί και τηρείται σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015